De nouveaux défis: Les systèmes INIT de nouvelle génération offrent le soutien approprié

De nouvelles offres de billettique flexibles facilitent la décision d’utiliser les transprendre en charge plus de tâches chronophages possible afin que les collaborateurs puissent se concentrer sur leurs compétences clés. Délester les employés Lorsque l’on parle d’automatisation et de systèmes d’assistance, cela peut d’abord susciter des craintes au sein du personnel. Pourtant, avec l’arrivée de nouveaux collaborateurs et la complexité croissante des tâches, il est indispensable de fournir aux employés un soutien toujours plus important. INIT offre ce soutien par une gestion assistée des incidents (également pour les scénarios de catastrophe), mais aussi par une reconnaissance de la situation pour ports publics. Enfin, il est également important de proposer des offres adaptées aux voyageurs occasionnels, par exemple avec la billettique EMV par carte de crédit, qui garantit le meilleur prix du jour pour les trajets entrepris. Cette mise à niveau est désormais possible grâce à INIT, même sous forme d’offre SaaS. Autre point important: une tarification adaptée aux nouvelles réalités du monde du travail(home-office) et des solutions créatives comme les crédits de mobilité.

La numérisation intensifiée des processus de l’entreprise permet d’augmenter l’efficacité. C’est pourquoi de nouveaux systèmes ont été développés, comme eMOBILE, la solution globale d’INIT pour la gestion des bus électriques. Pour la même raison, INIT utilise depuis un certain temps déjà des méthodes d’optimisation. Par exemple, pour la planification intégrée des trajets et des services, mais aussi pour la formation d’itinéraires optimisés dans le transport à la demande. L’efficacité du travail est améliorée par RESPONSEassist, qui automatise les tâches de travail. L’objectif de ces systèmes est de transprendre en charge plus de tâches chronophages possible afin que les collaborateurs puissent se concentrer sur leurs compétences clés.

Lorsque l’on parle d’automatisation et de systèmes d’assistance, cela peut d’abord susciter des craintes au sein du personnel. Pourtant, avec l’arrivée de nouveaux collaborateurs et la complexité croissante des tâches, il est indispensable de fournir aux employés un soutien toujours plus important.INIT offre ce soutien par une gestion assistée des incidents (également pour les scénarios de catastrophe), mais aussi par une reconnaissance de la situation pour les régulateurs ou une aide à la navigation pour les conducteurs. Ainsi, les nouveaux collaborateurs sont beaucoup plus rapidement opérationnels et les tâches peuvent mieux être exécutées et encore plus rapidement.

Lorsqu’il s’agit d’organiser la transition vers une mobilité plus durable, les platesformes de mobilité sont essentielles. Elles combinent des transports publics attrayants avec des offres de mobilité utilisables d’une manière individuelle. Les plateformes numériques permettent également de créer une offre attractive pour le premier et le dernier kilomètre. L’utilisation de bus électriques dans les transports publics est un objectif important fixé par la politique, mais les processus d’exploitation sont radicalement modifiés par la mobilité électrique en raison de l’autonomie limitée des batteries. La suite logicielle eMOBILE d’INIT prend en compte l’ensemble du processus et permet ainsi une introduction et une gestion efficaces de la flotte des bus électriques.

Grâce à une multitude de nouvelles solutions que nous vous présenterons plus en détail dans les prochains numéros d’INIT, INIT permet aux entreprises de transport d’apporter un soutien encore plus complet à leurs collaborateurs dans leurs tâches de plus en plus exigeantes. En effet, les systèmes INIT fourniront à l’avenir des informations encore plus variées et plus précises, reconnaîtront automatiquement les situations, offriront une aide variée et seront disponibles sur le cloud et sur le web. Les processus automatisés ou semi-automatisés accéléreront en outre les temps de réaction, augmenteront la résilience en cas de panne et contribueront à garantir la qualité du service.