Im Oktober 2022 führte die Spokane Transit Authority (STA) das Connect-Tarifsystem ein, ein kontenbasiertes Fahrgeldmanagementsystem von INIT. Connect umfasst sowohl physische Karten als auch virtuelle Karten innerhalb der mobilen App eConnect und ermöglicht elektronische Fahrgeldzahlungen in der Region Spokane im Bundesstaat Washington.
Die INIT Ticketterminals in den STA-Bussen ermöglichen den Fahrgästen ein einfaches Tap-and-Go-Boarding. In den ersten sechs Monaten nach der Einführung wurde eine vielversprechende Akzeptanzrate für Handy- und Chipkartennutzung von 54 % der Fahrgäste erreicht. Fahrgäste können ihr Guthaben schützen und ihr Konto verwalten, indem sie sich einfach online registrieren. Die Website und die mobile App bieten den Fahrgästen nützliche Funktionen, um Guthaben aufzuladen, eine automatische Aufladeoption zu nutzen, die Fahrtenhistorie einzusehen und den aktuellen Kontostand zu überprüfen. In der mobilen App erhalten die Fahrgäste eine virtuelle Karte (eConnect) und mit dieser ihren Fahrpreis per Barcode bezahlen.
Diese Barcode-Karte funktioniert wie jede andere physische Karte. Es kann ein bestimmter Betrag darauf gebucht werden, man kann sie als Fahrkarte nutzen oder andere Systemfunktionen können damit verknüpft werden. Der Unterschied ist lediglich, dass die Karte virtuell in einer App hinterlegt ist.
STA war außerdem in der Lage, den Fahrgästen eine sozial gerechtere Tarifstruktur anzubieten, die sogenannte Bestpreisabrechnung (Fare Capping), die es den Fahrgästen ermöglicht, mehrere Fahrten bis zu einem Höchstpreis zu addieren. Sobald die Kosten für eine Tageskarte gedeckt sind, fährt der Fahrgast für den Rest des Tages kostenlos und kann sich darauf verlassen, stets den besten Preis zu bezahlen.
Im August 2023 führte STA das Bezahlen mit kontaktlosen Debit- und Kreditkarten ein, um den Fahrgästen noch mehr Komfort zu bieten. Die Fahrgäste können ihre Visa-, Mastercard- oder Discover-Karte vor das Ticket-Terminal halten, um eine schnelle Transaktion durchzuführen. Diese Kartentypen können auch über Apple Pay oder Google Pay verwendet werden.
Die STA berücksichtigt die Universal Transit Access Pass (UTAP)-Programme, die sowohl den Beschäftigten der Stadt Spokane und des Bezirks Spokane als auch den Studierenden der Hochschulen und Universitäten der Region kostenlosen Nahverkehr ermöglichen.
