Technologie-Update für wegweisendes E-Ticketingsystem

Bremen ist in puncto fahrgastfreundliches Ticketing einmal mehr federführend

Bereits im Jahr 2001 setzte die Bremer Straßenbahn AG (BSAG) auf eine E-Ticketing Lösung von INIT. Nun wird das System dem technologischen Fortschritt angepasst. Installiert wird eine umfassende Hard- und Softwarelösung, mit der der Erwerb von Tickets für die jährlich über 105 Millionen Fahrgäste der BSAG noch bequemer und einfacher wird – in den Fahrzeugen, an den Haltestellen und im Vorverkauf.

ÖPNV-Pionier Bremen

Immer mehr Verkehrsbetriebe in Deutschland erkennen die Notwendigkeit, ihren Ticket-Service für Fahrgäste an den neuesten Stand der Technik anzupassen. Die Hansestadt Bremen mit der BSAG als Träger des städtischen Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) gehörte auf diesem Gebiet schon immer zu den Vorreitern. Schon 2001 führte die BSAG als eines der ersten Unternehmen in Deutschland ein auf einem Kartenstandard basierendes E-Ticketingsystem ein und realisierte damit den bargeldlosen Fahrscheinkauf auf Basis der GeldKarte der Deutschen Kreditwirtschaft.

2005 wurde dieses System um ein kontenbasiertes Verfahren zur nachträglichen Abrechnung ergänzt. Das BOB („Bequem ohne Bargeld“) genannte Angebot bietet den Fahrgästen eine Bestpreisgarantie. BOB ist ein Gemeinschaftsprodukt im Verkehrsverbund Bremen-Niedersachsen (VBN). Einmal registriert, meldet der Fahrgast einfach seinen Fahrtwunsch an einem Fahrgastterminal im Fahrzeug an und erhält eine Fahrtberechtigung.

Am Ende des Tages berechnet das System, welches Ticket bzw. welche Ticketkombination für den Fahrgast am günstigsten ist und stellt dies in Rechnung, wobei die Abbuchung des Betrages in der Regel monatlich erfolgt. Auch die Abonnement-Kunden besitzen mit der MIA-Card („Mobil im Abo“) eine für sie maßgeschneiderte Lösung, die mit dem neuen Einstiegskontrollsystem überprüft werden kann.

Reibungslose Migration

Die neuerliche Entscheidung für den gleichen Hersteller ermöglicht der BSAG die stufenweise und reibungslose Migration auf die neue Technologie. So können die bisherigen und die neuen Verkaufsgeräte in der Übergangszeit parallel betrieben werden. Dennoch ist jederzeit eine lückenlose Verkaufsstatistik sichergestellt. Kundenterminals, Automaten, Fahrscheindrucker und Vorverkaufssysteme der ersten Generation werden bis Ende 2017 durch noch komfortablere Geräte auf dem neuesten Stand der Technik ersetzt. Insgesamt kommen 210 Fahrscheindrucker EVENDpc sowie rund 210 Fahrgastterminals PROXmobil in den Bussen zum Einsatz.

Damit ist man künftig auch in Bremen in der Lage, die mittlerweile verbreitete Einstiegskontrolle in den Bussen vorzunehmen. Die Straßenbahnen und Busse werden mit über 500 mobilen Kundenterminals für das in Bremen etablierte elektronische BOB Ticket ausgestattet. Ferner kommen in den Straßenbahnen über 120 neue mobile Automaten zum Einsatz, an denen der Fahrgast auch ein Papierticket erwerben und mit Bargeld oder bargeldlos bezahlen kann.

Ergänzt werden die bewährten Vertriebswege an Haltestellen mit hohem Fahrgastaufkommen um 20 stationäre Automaten VENDstation. Somit findet jeder Fahrgast der BSAG – ob Stammkunde, Gelegenheitsnutzer oder Tourist – jederzeit eine optimal geeignete Möglichkeit zum Erwerb seiner Fahrtberechtigung. Darüber hinaus werden drei Kundencenter sowie 150 private Vorverkaufsstellen mit Verkaufsgeräten bzw. dem EVENDpc ausgestattet.

Für uns ist die erneute Auftragsvergabe durch einen langjährigen Kunden wie die BSAG eine Bestätigung sowohl der hervorragenden Kundenbeziehung als auch unserer Wettbewerbsfähigkeit. Smart Ticketing Lösungen, wie wir sie hier realisieren, haben darüber hinaus auch international großes Potenzial.

Dr. Jürgen Greschner

Vetriebsvorstand
init AG

Den Nahverkehr einfach machen

In Vorbereitung für die neue Technologie werden auch die Kartenmedien (Smartcards) ersetzt, um künftig das etablierte kontaktlose Schreib-Leseverfahren zu nutzen, welches die Transaktionszeiten deutlich verringert. Neben einer Erleichterung der Kontrolle verkürzen sich dadurch die Ein- und Ausstiegszeiten und Busse und Bahnen können pünktlicher fahren. An zentraler Stelle wird das neue Ticketing- vom Hintergrundsystem MOBILEvario gesteuert. Seine breite Funktionalität und beste Bedienbarkeit machen es zu einem der gefragtesten Systeme am Markt.

Diese Software-Lösung organisiert die verschiedenen Tarife, bedient die Vertragskunden, führt die Konten der verschiedenen Vertriebsstellen und vollzieht auch das Clearing der Zahlungsströme. Bremen und die BSAG setzen sich in puncto fahrgastfreundliches Ticketing mit dieser Systemerneuerung einmal mehr an die Spitze der technologischen Entwicklung in Deutschland.

Kontakt

Klaus Janke

Geschäftsführer
INIT GmbH
Deutschland