Effizienz steigern. Erfolg gestalten.

Steigerung der betrieblichen Effizienz:
INIT zeigt auf der InnoTrans zahlreiche Möglichkeiten

Account-basiertes Ticketing ermöglicht den Zugang zum ÖPNV mit Hilfe von Bank- und Kreditkarten auch für Gelegenheitsfahrer, die sich nicht mit dem Tarifsystem auseinandersetzen möchten. (© INIT/Kerstin Groh)

Karlsruhe – 22. Juli 2024

Auf der InnoTrans, die vom 24. bis 27. September 2024 in der Messe Berlin stattfindet, stellt INIT, weltweit führender Anbieter integrierter IT-Lösungen für den ÖPNV, am Messestand 425 in Halle 2.1 die Weiterentwicklung seines modularen Planungs-, Dispositions-, Telematik- und Ticketingsystems MOBILE vor. Im Fokus stehen dabei Lösungen, die es Verkehrsunternehmen ermöglichen, ihre betriebliche Effizienz zu steigern. In der Folge können sie die finanziellen Spielräume schaffen, die für eine weitere Steigerung der Servicequalität erforderlich sind.

Account-basiertes Ticketing auf dem Vormarsch

Schon lange können Fahrgäste in zahlreichen Regionen der Welt Tickets ganz einfach erwerben, indem sie ihre Bank- oder Kreditkarte (oder auch ihr Smartphone) beim Ein- und Ausstieg an ein Ticketterminal halten. Ihr Check-in erfolgt im EMV-Verfahren (Standard der Kreditkartenindustrie), wobei im Hintergrundsystem die Fahrtberechtigung zugeordnet wird. Dort erfolgt auch die Kalkulation des zu berechnenden Fahrpreises in Abhängigkeit vom Check-out. Und das zum jeweils bestmöglichen angebotenen Tarif.

So bestechend einfach wie es klingt, ist es auch.

Insbesondere für Gelegenheitsfahrer, Touristen und Geschäftsreisende! Sie profitieren in besonderem Maße, wenn sie sich nicht mit dem Tarifsystem auseinandersetzen, vorab registrieren oder einen Ticketautomaten ausfindig machen müssen.

Mit diesem Account-basierten Ticketing (ABT) können sich Verkehrsunternehmen nun tatsächlich neue Zielgruppen jenseits der Gruppe der Vielfahrer erschließen und so den Marktanteil des ÖPNV nachhaltig steigern. Perspektivisch lassen sich darüber hinaus bargeld-, personal- und wartungsintensive Vertriebskanäle zurückdrängen und so die Effizienz des Vertriebs erhöhen. Diese auch als Software-as-a-Service zur Verfügung stehende Lösung kann im Rahmen einer zielgruppengerechten Multi-Channel-Strategie auch ergänzend zu einem bereits vorhandenen Ticketingsystem angeboten werden.

Vorzüge des international erfolgreichen Systems setzen sich auch in Deutschland durch

INIT forciert diese Lösung nun auch auf dem deutschen Markt. Dadurch profitieren Verkehrsunternehmen nicht nur von einer international bewährten Lösung für komfortables und kostengünstiges Ticketing, sondern auch von der Umsetzungskompetenz eines der international führenden ABT-Anbieter. Gleichzeitig ist INIT ein bewährter Technologiepartner, der seit Jahrzehnten auf dem DACH-Markt aktiv ist und dessen Anforderungen und Spezifika aus dem Effeff beherrscht.

Automatisiertes Arbeiten ermöglicht Effizienz in Störfall-
management und Fahrgastinformation

Assistenz- und Automatisierungssysteme können einen wesentlichen Beitrag zu mehr Arbeitseffizienz leisten. Beide Methoden macht sich RESPONSEassist zu Nutze, das automatisiertes Störfallmanagement und Multikanal-Informations-System von INIT: Fahrgastinformationen werden auf der Basis vordefinierter Texte automatisiert generiert, auf die unterschiedlichen Kanäle angepasst und mit einem Klick auf alle Kanäle der Fahrgastinformation verteilt. Damit kann sich das Leitstellenpersonal wieder vermehrt auf seine Kernkompetenz konzentrieren – das Störfallmanagement. Auch dabei unterstützt RESPONSEassist auf völlig neuem Niveau: Sehr viel effizienter als mit herkömmlichen Methoden lassen sich Störungen über in Formularen hinterlegte Handlungsanweisungen beheben. Die Betriebsdokumentation wird automatisiert gleich mit erstellt. So sieht zeitgemäßes Arbeiten in der Leitstelle aus.

Effizienz und Servicequalität in einem steigern

Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen sind wichtige Innovationssäulen der INIT Systeme. Davon profitiert auch INITs Lösung zur Fahrgastlenkung und zum Besetztgradmanagement MOBILEguide. In einem patentierten Verfahren berücksichtigt das System nicht nur die aktuelle Auslastung der Fahrzeuge, sondern auch die an den jeweiligen Haltestellen zu erwartenden Aussteiger. Erst durch diesen neuartigen Lösungsansatz wird eine verlässliche Prognose des tatsächlich zu erwartenden Besetzgrades überhaupt möglich.

Fahrgäste können so Verbindungen wählen, die einen möglichst geringen Besetztgrad aufweisen. Darüber hinaus können dieselben Informationen waggonscharf aufbereitet dazu genutzt werden, in Bahnsystemen für eine bessere Verteilung der Fahrgäste auf die einzelnen Wagen- und Plattformbereiche zu sorgen. Fahrgäste können dann dort warten, wo freie Plätze zu erwarten sind. Ein- und Ausstiegszeiten können in der Folge signifikant gesenkt werden. Durch engere Taktungen kann die bestehende Infrastruktur effizienter genutzt werden.

E-Busse effizient einführen und einsetzen

INITs Produktsuite eMOBILE deckt alle Anforderungen der Planung und Steuerung von Elektrobussen vollumfänglich ab. (© Stadtwerke Osnabrück)


Noch bevor die ersten E-Busse angeschafft werden, sollten mit Simulationen verschiedene Einsatzszenarien simuliert und die Auswirkungen auf Investitionen, Betriebskosten und das Betriebsgeschehen untersucht werden. Nur so können Investitionen und Betriebsmittel mit maximaler Effizienz eingesetzt werden. Dies ermöglicht das Simulationsmodul der Planungslösung eMOBILE-PLAN. Damit kann zu Projektbeginn das für das Verkehrsunternehmen am besten geeignete Ladekonzept ermittelt werden. Außerdem ist es zu diesem frühen Zeitpunkt damit möglich, geeignete Umläufe für den Einsatz der E-Busse zu identifizieren.

eMOBILE-PLAN ist Teil der umfassenden Produktsuite eMOBILE. Sie vereint Komponenten unterschiedlicher Unternehmen der INIT Gruppe, profitiert dabei von deren spezifischem Know-how und ist perfekt aufeinander abgestimmt. So entsteht eine Gesamtlösung, die alle Anforderungen der Planung und Steuerung von Elektrobussen vollumfänglich abdeckt.

Dazu gehören auch die Erweiterung des Intermodal Transport Control Systems eMOBILE-ITCS, das gemeinsam mit der Reichweitenprognose MOBILErange die genaue Kenntnis und die Überwachung des Ladezustands und der Restreichweite ermöglicht, sowie das Depotmanagementsystem eMOBILE-DMS, das für eine optimierte Disposition der E-Busse sorgt, und das Lademanagementsystem MOBILEcharge, das last- und kostenoptimierte Ladestrategien ermöglicht und umsetzt.

Spielräume gewinnen, durch Konzentration auf Kernkompetenzen

Verkehrsunternehmen sind auf komplexe IT-Systeme angewiesen, die rund um die Uhr funktionieren und immer auf dem neuesten Stand sein müssen. Diese Systempflege erfordert viele verschiedene Kompetenzen, etwa in puncto Cyber Security, die jedoch nicht zwingend von den eigenen Mitarbeitenden erbracht werden müssen. Deshalb unterstützt INIT sie mit externen Fachleuten, die immer den Überblick über die betrieblichen IT-Systeme behalten, wo nötig eingreifen, um die Verfügbarkeit des Systems sicherzustellen und im Hinblick auf mögliche Effizienzsteigerungen beraten. Diese Unterstützungsmöglichkeiten sind in verschiedene Serviceangebote in den Bereichen Monitoring, Wartung, System-Management und IT, Change-Management und Administration unterteilt. Im Bereich Administration kümmert sich INIT beispielsweise um die Datenpflege oder verwaltet Tarifdaten und Geräte. Zahlreiche Verkehrsunternehmen weltweit profitieren bereits von den betrieblichen Services von INIT – und können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

IT-Unterstützung auf neuem Niveau

Das Deutschlandticket und weitere Sparangebote haben den ÖV preislich attraktiv gemacht. Aber die Finanzierung der Nutzungsanreize führt zu einer Verknappung der Finanzmittel für Investitionen in die Servicequalität – die aber ein zentraler Beweggrund für den Umstieg auf Bus und Bahn bleiben.

Gut, dass sich diese Herausforderung mit technologischer Unterstützung meistern lässt – etwa mit der Automatisierung von Aufgaben und Prozessen, mit Assistenzsystemen, die Mitarbeitenden die Arbeit erleichtern, oder mit Lösungen, die die bestehende Infrastruktur und vorhandene Kapazitäten optimal ausnutzen.

INIT unterstützt Verkehrsunternehmen mit diesen Technologien dabei, durch die Steigerung ihrer betrieblichen Effizienz Handlungsspielräume zu gewinnen, um auch weiterhin die Servicequalität verbessern zu können.

Besucherinnen und Besucher können sich am INIT Messestand 425 in Halle 2.1 umfassend darüber informieren.

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Andrea Mohr-Braun

Head of Department Corporate Marketing

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