Smart Ticketing: Kontaktlose Zahlung mit der Bankkarte. (Bild: National Express West Midlands)
Karlsruhe, 06.05.2019.
National Express West Midlands, eines der größten britischen Busunternehmen mit Sitz in Birmingham, erhielt für seine kontaktlose Bezahllösung vom Kreditkartenanbieter Barclaycard die gehobene MTT-Akkreditierung (Modell 2) (MTT = Mass Transit Transaction Model, das eingeführte Modell für kontaktlose Kartenzahlung) dank INITs innovativer Ticketinglösung.
Mit der ausführlichen EMV-Akkreditierung (EMV = Europay International, Mastercard und Visa) wird anerkannt, dass die Lösung die aktuellsten nahverkehrsspezifischen Vorgaben von VISA und Mastercard erfüllt.
System erspart den Busfahrern Zeit und Arbeit
Jens Mullak, Geschäftsführer von INIT UK, sagte: “Wir freuen uns sehr, dass unsere Lösung für National Express Travel West Midlands akkreditiert worden ist. Wir haben eng mit dem Verkehrsunternehmen zusammengearbeitet, um eine Technologie zu entwickeln, die dafür sorgt, dass National Express seine Geschäftsziele erreicht, indem es seine Effizienz steigert und die Fahrgastzufriedenheit verbessert. Wir gehen heute davon aus, dass wir der erste Anbieter von Smart-Ticketing-Lösungen sind, der diese Akkreditierung erhalten hat. Dies ist ein wichtiger Schritt für uns und wegweisend für die Welt des Nahverkehrs.” Martin Hancock, Development Director bei National Express West Midlands, fügte hinzu: “Das System von INIT ermöglicht uns ein hochmodernes Ticketing, da sich die Technologie perfekt in unsere weitere Fahrzeugausrüstung integrieren lässt. Als einer der wichtigsten Vorteile für National Express hat sich erwiesen, dass INIT sehr intensiv mit unseren Fahrern zusammengearbeitet hat, um das System so intuitiv wie möglich zu machen. Wir haben von unseren Betriebshöfen sehr viele positive Rückmeldungen und Aussagen dazu bekommen, wie sehr die INIT-Lösung den Fahrern Zeit und Arbeit erspart, sodass sie sich voll auf das Fahren konzentrieren können. INIT hat uns außerdem besser lesbare, kundenfreundliche Fahrscheine verschafft. Die Flexibilität im Fahrscheinlayout hat uns dabei geholfen, Fälschungen aufzudecken, etwa durch die Nutzung von speziellen ‚Wörtern des Tages‘. Unsere Kunden lieben es, wie einfach das Ganze funktioniert. Mehr als ein Viertel unserer Fahrberechtigungen wird auf die kontaktlose Weise bezahlt. Zudem sind wir in UK der einzige Ort außerhalb Londons, der eine tägliche Bestpreisabrechnung anbietet.“
Erfolgreich strenge Testszenarien durchlaufen
Die MTT (Modell 2)-Akkreditierung bedeutet, dass der Zahlungsausfall für nicht erfolgte Zahlvorgänge an das kartenausgebende Unternehmen übertragen wird. Außerdem reduziert sie die Transaktionskosten für den Nahverkehrsanbieter. Um diese Akkreditierung für National Express zu erhalten, musste INITs offene, kontenbasierte Fahrscheinlösung strenge Testszenarien durchlaufen und schaffte es, alle Anforderungen der großen Bankdienstleister zu erfüllen. Dank der Omnichannel-Lösung von NMI (früher Creditcall) ist INITs kontenbasierte Ticketlösung nun eine schnellere, bequemere Alternative zu traditionellen Bargeldzahlungen. Die kontaktlose Lösung ergänzt INITs integrierte Gesamtlösung für Verkehrsunternehmen. INIT richtet sich bei der Entwicklung neuer Technologien nach den Wünschen von Fahrgästen und Verkehrsbetrieben. Jens Mullak unterstreicht: “Die tägliche automatische Bestpreisermittlung sorgt dafür, dass sich Nahverkehrsnutzer weniger Gedanken über den Fahrkartenkauf machen müssen, und schafft Vertrauen, denn sie wissen, dass der günstigste Fahrpreis für sie ohne Vorauszahlung oder eigenes Zutun ermittelt worden ist. Die Bestpreisermittlung beschleunigt außerdem die Einstiegszeiten und reduziert die Menge an Bargeld im System.“
Head of Department Corporate Marketing
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